Foire aux questions
Que vous souhaitiez acheter un van aménagé, louer un van pour une aventure ponctuelle, ou simplement en savoir plus sur les modèles, les options ou les services offerts par New West, vous trouverez ici toutes les réponses à vos questions.
Achat et inventaire
Est-ce possible d’acheter un van aménagé déjà prêt à partir ?
Oui ! Nous offrons un inventaire de vans neufs et un inventaire de vans usagés régulièrement mis à jour. Ces véhicules sont aménagés selon nos standards et prêts à prendre la route rapidement.
Est-ce que je peux configurer mon van moi-même ?
Tout à fait. Avec notre service de configuration sur mesure, vous choisissez la plateforme (Mercedes ou Ford), le modèle (Phenix, Evazion ou Champion), les plans de configuration, les matériaux, les ensembles design et les accessoires.
Puis-je apporter mon propre véhicule pour qu’il soit converti ?
Non. Pour assurer la qualité de nos produits, nous n’aménageons que les véhicules que nous avons en main. Cela nous permet d’assurer un suivi rigoureux à chaque étape.
Modèles et accessoires
Quels sont les modèles offerts par New West ?
Nous proposons trois modèles : Phenix, Evazion et Champion, chacun disponible en plusieurs configurations et sur différentes plateformes.
Proposez-vous des accessoires ou des options supplémentaires ?
Oui. Nous offrons une large gamme d’options pour personnaliser votre van : panneaux solaires, auvents, porte-vélos, systèmes audio, matériaux, éclairages, accessoires de cuisine, etc.
Chaque van peut être adapté à votre style de vie.
Autonomie et équipements
Vos vans sont-ils 4 saisons ?
Absolument. Tous nos modèles sont conçus pour les conditions québécoises, avec une isolation performante, un chauffage autonome et des matériaux durables.
Quelle est l’autonomie des véhicules ?
Nos vans incluent de base :
- un réfrigérateur
- des systèmes d’éclairage DEL
- un chauffage indépendant
- des réservoirs d’eau potable et usée
- une batterie auxiliaire avec chargeur
Des options comme les panneaux solaires ou les batteries au lithium peuvent être ajoutées selon vos besoins.
Financement et garantie
Offrez-vous du financement ?
Oui. Nous proposons des solutions de financement pour faciliter l’acquisition de votre van aménagé.
Vous pouvez discuter de vos options directement avec notre équipe.
Quelle est la garantie offerte ?
Nos conversions sont couvertes par une garantie d’un an, en plus de la garantie du fabricant sur la plateforme (Mercedes ou Ford).
Les détails sont disponibles sur demande et expliqués lors de la remise du véhicule.
Salle de montre et contact
Avez-vous une salle de montre ?
Oui, notre salle de montre est située à Lévis, au 1370, chemin Filteau. Vous pouvez y voir nos modèles, discuter avec nos spécialistes et poser toutes vos questions.
Quelles sont vos heures d’ouverture ?
Atelier et salle de montre
Lundi au vendredi : 8h à 16h30
Samedi et dimanche : sur rendez-vous
Service, pièces et location
Lundi au vendredi : 8h à 16h
Comment puis-je vous contacter ?
Par téléphone :
📞 418 831-3000
Sans frais : 1 877 455-3001
Ou via notre formulaire en ligne :
Contactez-nous
Est-ce que je peux rencontrer quelqu’un pour discuter de mon projet ?
Oui ! L’un de nos conseillers peut vous accompagner dans toutes les étapes, que ce soit pour choisir un modèle, configurer un van ou discuter de financement. Il suffit de prendre rendez-vous avec notre équipe.